Envíos

• Enviamos a toda España, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
• Gastos de envío a península y Baleares: 7,90 € por pedido. Gratis a partir de 70 €.
• Gastos de envío a Canarias: 20 € por pedido. A Ceuta y Melilla: 15 € por pedido.
• Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen la consideración de exportación: se facturan sin IVA y el cliente paga en destino los impuestos de importación (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) y, en su caso, los gastos del trámite de aduana.
• Plazo de entrega: 6 días desde que recibimos el pago. A Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser algo mayor por el trámite de aduana.
• Si el paquete llega dañado o falta algún producto, avísanos en 48 horas con fotos en info@salinasdondiego.com o por WhatsApp (661 871 019). Lo repondremos o te devolveremos el dinero sin coste para ti.

Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de dar explicaciones.

Para hacerlo, comunícanoslo antes de que acabe ese plazo por correo a info@salinasdondiego.com o por carta a Carretera Fuerte del Rey, km 1, Paraje la Tonta, 23009 Jaén. Puedes usar el formulario de más abajo, aunque no es obligatorio.

Productos que no se pueden devolver

Nuestras sales son alimentos que se venden en envases cerrados. Por razones de protección de la salud y de higiene, no se pueden devolver los envases que se hayan abierto o desprecintado después de la entrega (artículo 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007). Los envases sin abrir sí se pueden devolver.

Cómo devolver el producto

• Envíanos el producto sin abrir, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste el desistimiento, a la dirección indicada.
• Los gastos de la devolución corren de tu cuenta.

Reembolso

• Te devolveremos lo que pagaste, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento.
• Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos demuestres que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.
• Haremos el reembolso por transferencia a la cuenta que nos indiques, sin ningún coste para ti.

Productos defectuosos o que no corresponden con el pedido

Si un producto llega en mal estado o no es el que pediste, escríbenos y lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, con los gastos a nuestro cargo. Nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato).

A la atención de Rebeca Úrsula López Pérez, Carretera Fuerte del Rey, km 1, Paraje la Tonta, 23009 Jaén. Correo electrónico: info@salinasdondiego.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________

Pedido el / recibido el: ____________________

Número de pedido: ____________________

Nombre del consumidor: ____________________

Dirección del consumidor: ____________________

Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)

Fecha: ____________________

Última actualización: 2 de octubre de 2026.